Phòng Marketing – Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Quản Lý Công Nợ
Ngày đăng:
07/04/2026
Hạn nộp:
30/04/2026
Số lượng
01
Mức lương
Thỏa Thuận
Địa điểm làm việc
Sài Gòn
Chế độ làm việc
Toàn thời gian
Phúc lợi gia tăng
Bao ăn sáng, trưa, trà bánh tại Ebr
Cơ hội thăng tiến
Rõ ràng
Chương trình gắn kết nội bộ
Team Building hằng năm
Thời gian làm việc
Khối VP
- 7h30 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 6)
- 8h00 – 12h00 (Thứ 7)
Cấp bậc
Nhân viên
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Phụ trách công tác sách và đồng phục: theo dõi đơn hàng Phụ huynh đã đặt, nhận đơn đặt hàng, làm đề xuất xuất kho để giao hàng cho Phụ huynh. Làm kế hoạch nhận danh mục sách và thông tin kế hoạch nhận danh mục sách đến BGH các cơ sở, nhận đề xuất sách từ BGH. Lên kế hoạch đặt hàng, số lượng đồng phục. Lên kế hoạch bán tập trung vào đầu năm. Xử lý các hồ sơ.
- Thực hiện hướng dẫn Phụ huynh đăng ký dịch vụ xe đưa đón tại VA Schools và phối hợp các bộ phận liên quan theo dõi điểm danh, đối soát công nợ với nhà cung cấp hằng tháng; phối hợp với tài xế và bảo mẫu để đảm bảo an toàn và cập nhật thông tin kịp thời cho Phụ huynh. Tiếp nhận & xử lý đăng ký, thay đổi và tạm ngưng dịch vụ.
- Thực hiện hướng dẫn Phụ huynh đăng ký dịch vụ nội trú: Tư vấn và hướng dẫn Phụ huynh hoàn tất thủ tục đăng ký; quản lý danh sách học sinh nội trú, theo dõi biến động và phối hợp với bộ phận quản lý nội trú và bếp ăn. Tiếp nhận & xử lý đăng ký mới, tạm ngưng và phản hồi ý kiến Phụ huynh.
- Thực hiện hướng dẫn Phụ huynh đăng ký câu lạc bộ ngoài giờ: Tư vấn Phụ huynh đăng ký CLB, theo dõi sĩ số học sinh; phối hợp với Giáo viên/huấn luyện viên để cập nhật tình hình hoạt động; quản lý biểu phí và theo dõi tiến độ công nợ thu phí CLB. Tổng hợp ý kiến Phụ huynh, phối hợp các Phòng/Ban xử lý và phản hồi.
- Tham gia các công tác tổ chức sự kiện chung với nhân viên tư vấn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị hoặc Quản lý trực tiếp.
- Hỗ trợ các bộ phận khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Thu học phí trực tiếp tại văn phòng qua hình thức tiền mặt, quẹt thẻ.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Độ tuổi: 22 – dưới 35 tuổi.
- Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên.
- Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, Marketing.
- Tiếng anh giao tiếp trung cấp.
- Tin học văn phòng.
- Giao tiếp và Lắng nghe, thấu hiểu tâm lý & Thuyết phục, thích ứng linh hoạt các tình huống.
- Dữ liệu sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng/hệ thống quản lý số liệu, dữ liệu khách hàng để quản lý thông tin học viên.
