Tuyển sinh (Sales)

• Lập kế hoạch doanh thu theo tháng/quý/năm cho từng cơ sở.
• Dự báo tuyển sinh, sĩ số mở lớp, phân bổ chỉ tiêu theo chương trình.
• Theo dõi KPI: khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, chốt, nhập học, thu phí.
• Đề xuất giải pháp tăng tốc theo từng giai đoạn.
• Điều phối đội ngũ tuyển sinh tại các cơ sở.
• Kiểm soát quy trình: data → tư vấn → chốt → thu phí → nhập học.
• Đào tạo, đánh giá năng suất & chỉ tiêu (KPI), đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
• Tham gia xây dựng và điều chỉnh chính sách học phí/ưu đãi.
• Quản lý lộ trình khách hàng và chất lượng dữ liệu tuyển sinh.

CSKH & Công nợ

• Theo dõi công nợ học phí theo cơ sở.
• Đôn đốc thu phí đúng hạn, xử lý trễ hạn/gia hạn/chia đợt.
• Đối soát dữ liệu thu phí với Kế toán/Vận hành.
• Tổng hợp báo cáo công nợ định kỳ, đề xuất phương án thu hồi.
• Kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng theo hành trình phụ huynh.
• Tiếp nhận và phối hợp xử lý phản hồi phụ huynh.
• Quản lý dịch vụ: câu lạc bộ ngoài giờ, xe đưa đón, nội trú.
• Quản lý mảng thương mại: giáo trình & đồng phục.

Phối hợp & Hệ thống

• Điều phối xét tuyển trực tiếp/trực tuyến.
• Phối hợp chuyên môn: kiểm tra đầu vào, phỏng vấn, tư vấn lộ trình.
• Cung cấp thông tin đối thủ/xu hướng cho bộ phận Tiếp thị.
• Hỗ trợ tuyển sinh cho các đơn vị liên quan khi cần.
• Quản lý hệ thống tin nhắn tự động (SMS Incom) và hệ thống học phí (VAedu).
• Kiểm soát dữ liệu và phối hợp xử lý lỗi hệ thống.

Công việc khác

• Thực hiện nhiệm vụ theo phân công quản lý trực tiếp.
• Phối hợp hỗ trợ các bộ phận liên quan khi cần.

• Độ tuổi: Dưới 35 tuổi.
• Trình độ chuyên môn: Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế.
• Số năm kinh nghiệm: 2 – 3 năm trở lên.
• Tin học (cấp độ): Tin học văn phòng.
• Ngoại ngữ (loại, cấp độ): TOEIC 450 – 650 hoặc Tiếng Anh giao tiếp trung cấp.
• Lập kế hoạch doanh thu dài hạn, dự báo thị trường giáo dục và phân bổ KPI khoa học cho đội ngũ.
• Quản trị phễu bán hàng (Pipeline), vận hành hệ thống quản lý dữ liệu và tối ưu tỷ lệ chốt (Conversion Rate) từ dữ liệu khách hàng sang nhập học.
• Đào tạo kỹ năng tư vấn tâm lý phụ huynh, kỹ thuật xử lý từ chối và thúc đẩy động lực đội ngũ tư vấn viên.
• Đàm phán với đối tác chiến lược, mở rộng kênh đại lý và mạng lưới đối tác để đa dạng hóa nguồn học sinh.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh và phối hợp đóng gói các giải pháp học phí/học bổng hấp dẫn theo từng phân khúc.